Гарантия качества

Мы гарантируем высокое качество нашей продукции и предоставляем полную гарантийную поддержку

Гарантийные обязательства

Компания БлагоСтрой предоставляет гарантию на всю производимую продукцию в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями договора поставки.

  • Малые архитектурные формы - гарантия 24 месяца
  • Детское оборудование - гарантия 36 месяцев
  • Ограждения - гарантия 24 месяца
  • Топиарные фигуры - гарантия 12 месяцев
  • Световые фигуры - гарантия 12 месяцев
  • Крытые конструкции - гарантия 36 месяцев
  • Спортивное оборудование - гарантия 36 месяцев

Условия гарантии

Гарантия распространяется на:

  • Производственные дефекты материалов и комплектующих
  • Дефекты сборки и монтажа (при выполнении нашими специалистами)
  • Несоответствие технических характеристик заявленным параметрам
  • Преждевременный износ при соблюдении правил эксплуатации

Гарантия НЕ распространяется на:

  • Механические повреждения, полученные в результате неправильной эксплуатации
  • Повреждения, вызванные стихийными бедствиями
  • Естественный износ покрытий и декоративных элементов
  • Повреждения, возникшие при самостоятельном ремонте или модификации
  • Дефекты, возникшие при нарушении правил транспортировки и хранения

Порядок предъявления претензий

Для получения гарантийного обслуживания необходимо:

  1. Направить письменную претензию на электронную почту info@blagostroi.ru
  2. Приложить фотографии выявленных дефектов
  3. Предоставить копию договора поставки и гарантийного талона
  4. Указать дату обнаружения дефекта и обстоятельства его возникновения

Срок рассмотрения претензии составляет до 10 рабочих дней с момента получения. При необходимости выезда специалиста на объект для осмотра, срок может быть продлен до 20 рабочих дней.

В случае признания претензии обоснованной, мы обязуемся устранить дефекты в т��чение 30 рабочих дней или заменить изделие на аналогичное.

Контакты гарантийного отдела

Email: info@blagostroi.ru

Телефон: 8 (800) 777-77-77

Режим работы: Пн-Пт с 9:00 до 18:00 (МСК)