Гарантия качества
Мы гарантируем высокое качество нашей продукции и предоставляем полную гарантийную поддержку
Гарантийные обязательства
Компания БлагоСтрой предоставляет гарантию на всю производимую продукцию в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями договора поставки.
- Малые архитектурные формы - гарантия 24 месяца
- Детское оборудование - гарантия 36 месяцев
- Ограждения - гарантия 24 месяца
- Топиарные фигуры - гарантия 12 месяцев
- Световые фигуры - гарантия 12 месяцев
- Крытые конструкции - гарантия 36 месяцев
- Спортивное оборудование - гарантия 36 месяцев
Условия гарантии
Гарантия распространяется на:
- Производственные дефекты материалов и комплектующих
- Дефекты сборки и монтажа (при выполнении нашими специалистами)
- Несоответствие технических характеристик заявленным параметрам
- Преждевременный износ при соблюдении правил эксплуатации
Гарантия НЕ распространяется на:
- Механические повреждения, полученные в результате неправильной эксплуатации
- Повреждения, вызванные стихийными бедствиями
- Естественный износ покрытий и декоративных элементов
- Повреждения, возникшие при самостоятельном ремонте или модификации
- Дефекты, возникшие при нарушении правил транспортировки и хранения
Порядок предъявления претензий
Для получения гарантийного обслуживания необходимо:
- Направить письменную претензию на электронную почту info@blagostroi.ru
- Приложить фотографии выявленных дефектов
- Предоставить копию договора поставки и гарантийного талона
- Указать дату обнаружения дефекта и обстоятельства его возникновения
Срок рассмотрения претензии составляет до 10 рабочих дней с момента получения. При необходимости выезда специалиста на объект для осмотра, срок может быть продлен до 20 рабочих дней.
В случае признания претензии обоснованной, мы обязуемся устранить дефекты в т��чение 30 рабочих дней или заменить изделие на аналогичное.