Управление репутацией в сфере недвижимости
Комплексные решения для застройщиков, девелоперов и управляющих компаний. Формируем доверие к вашим проектам и работаем с отзывами жильцов.
Результаты наших клиентов
Реальные показатели до и после работы
Почему управление репутацией критично для недвижимости?
В сфере недвижимости репутация напрямую влияет на решения о покупке. Мы помогаем создать и поддерживать безупречный имидж вашей компании.
Защита от негатива
Мониторим и нейтрализуем негативные отзывы о ваших объектах и услугах
Рост продаж
Положительная репутация увеличивает конверсию и скорость продаж недвижимости
Доверие клиентов
Формируем позитивный образ компании и повышаем лояльность покупателей
Высокие рейтинги
Поддерживаем высокие оценки на всех площадках и в поисковых системах
Экспертность в отрасли
Глубокое понимание специфики рынка недвижимости и его особенностей
Комплексный подход
Работаем со всеми аспектами репутации: от отзывов до медиа-присутствия
Статистика рынка недвижимости
покупателей изучают отзывы перед покупкой недвижимости
отказываются от сделки из-за негативных отзывов
быстрее продают компании с хорошей репутацией
Для кого мы работаем
Специализированные решения для всех участников рынка недвижимости
Застройщики
Управление репутацией крупных девелоперских компаний
- Мониторинг отзывов о новостройках
- Работа с негативом по срокам сдачи
- Продвижение успешных проектов
- Кризисные коммуникации
Девелоперы
Репутационная поддержка девелоперских проектов
- Позиционирование новых проектов
- Работа с инвесторами
- Управление PR-кампаниями
- Контроль информационног�� поля
Управляющие компании
Поддержка репутации в сфере управления недвижимостью
- Работа с жалобами жильцов
- Продвижение качества услуг
- Взаимодействие с ТСЖ
- Управление кризисными ситуациями
Риелторские агентства
Репутационное сопровождение агентств недвижимости
- Продвижение экспертности
- Работа с отзывами клиентов
- Позиционирование на рынке
- Личные бренды риелторов
Коммерческая недвижимость
Управление репутацией в сегменте коммерческой недвижимости
- B2B коммуникации
- Работа с арендаторами
- Продвижение объектов
- Инвестиционная привлекательность
Жилищные кооперативы
Репутационная поддержка ЖСК и ТСЖ
- Прозрачность деятельности
- Работа с жильцами
- Финансовая отчетность
- Управление конфликтами
Как мы работаем
Проверенный алгоритм управления репутацией, адаптированный под специфику рынка недвижимости
Аудит репутации
Анализируем текущее состояние репутации компании в интернете
- Мониторинг упоминаний в СМИ
- Анализ отзывов на всех площадках
- Оценка поисковой выдачи
- Изучение социальных сетей
Стратегия развития
Разрабатываем индивидуальную стратегию управления репутацией
- Определение целевой аудитории
- Выбор ключевых площадок
- Планирование контент-стратегии
- Постановка KPI и метрик
Работа с отзывами
Активно управляем отзывами на всех релевантных площадках
- Мотивация довольных клиентов
- Работа с негативными отзывами
- Профессиональные ответы
- Увеличение количества отзывов
Продвижение позитива
Создаем и продвигаем положительный контент о компании
- Публикации в СМИ
- Кейсы успешных проектов
- Экспертные материалы
- Социальные сети
Защита от негатива
Предотвращаем и нейтрализуем негативные публикации
- Мониторинг угроз
- Быстрое реагирование
- Кризисные коммуникации
- Правовая защита
Анализ результатов
Регулярно отчитываемся о проделанной работе и результатах
- Ежемесячные отчеты
- Анализ динамики
- Корректировка стратегии
- Планирование развития
Результат работы
Комплексное управление репутацией, которое приводит к росту доверия клиентов и увеличению продаж
рост конверсии
увеличение отзывов
снижение негатива
рост продаж
Кейсы из практики
Реальные примеры успешного управления репутацией в сфере недвижимости
Крупный застройщик
Проблема:
Негативные отзывы о задержках сдачи объектов
Решение:
Комплексная работа с репутацией и кризисными коммуникациями
Результаты:
- Снижение негативных отзывов на 70%
- Рост положительных упоминаний на 150%
- Увеличение продаж на 35%
- Восстановление доверия инвесторов
Управляющая компания
Проблема:
Множество жалоб жильцов в интернете
Решение:
Системная работа с отзывами и улучшение коммуникаций
Результаты:
- Создание системы обратной связи
- Обучение персонала работе с клиентами
- Рост удовлетворенности на 80%
- Снижение оттока клиентов на 45%
Риелторское агентство
Проблема:
Низкая узнаваемость и недостаток доверия
Решение:
Построение экспертного позиционирования и работа с отзывами
Результаты:
- Создание экспертного контента
- Рост органического трафика на 200%
- Увеличение количества обращений на 120%
- Повышение среднего чека на 30%
Девелоперская компания
Проблема:
Негативный информационный фон вокруг нового проекта
Решение:
Антикризисное управление репутацией и PR-кампания
Результаты:
- Нейтрализация негативных публикаций
- Создание позитивного информационного поля
- Рост интереса к проекту на 90%
- Успешный запуск продаж
Хотите такие же результаты?
Каждый проект уникален, но подход остается неизменным — комплексная работа с репутацией приносит измеримые результаты
Тарифы и услуги
Выберите подходящий пакет услуг или соберите индивидуальное решение
Стартовый
Базовое управление репутацией для небольших компаний
- Мониторинг упоминаний
- Работа с отзывами на 3 площадках
- Ежемесячный отчет
- Базовая SEO-оптимизация
- Консультации по телефону
Подходит для: небольших УК, риелторских агентств
Профессиональный
Комплексное управление репутацией для средних компаний
- Расширенный мониторинг
- Работа с отзывами на 10+ площадках
- Создание позитивного контента
- PR в СМИ (2-3 публикации)
- Кризисные коммуникации
- Еженедельные отчеты
- Персональный менеджер
Подходит для: застройщиков, девелоперов, крупных УК
Корпоративный
Полный спектр услуг для крупных компаний
- Полный мониторинг репутации
- Работа со всеми площадками
- Активное продвижение в СМИ
- Создание экспертного контента
- Управление кризисами 24/7
- Работа с блогерами и инфлюенсерами
- Еженедельные созвоны
- Выделенная команда
Подходит для: крупных застройщиков, федеральных сетей
Дополнительные услуги
Аудит репутации
Комплексный анализ текущего состояния репутации
Кризисное управление
Экстренная помощь при репутационных кризисах
Создание контента
Разработка экспертных материалов и кейсов
Обучение команды
Тренинги по работе с репутацией для сотрудников
Нужно индивидуальное решение?
Мы создадим персональный пакет услуг под ваши задачи и бюджет
Часто задаваемые вопросы о репутации в недвижимости
Ответы на популярные вопросы о наших услугах
Как долго занимает улучшение репутации застройщика?
Первые результаты видны через 2-3 месяца работы. Полное формирование положительной репутации занимает 6-12 месяцев в зависимости от текущего состояния и поставленных задач.
Какие площадки наиболее важны для репутации в сфере недвижимости?
Ключевые площадки: отзывы на Яндекс.Картах и Google, специализированные сайты недвижимости (Циан, Авито), форумы жильцов, социальные сети и отраслевые СМИ.
Можете ли вы работать с негативными отзывами о ЖК?
Да, мы работаем с негативными отзывами комплексно: анализируем причины недовольства, помогаем устранить проблемы, формируем правильные ответы и создаем позитивный контент для восстановления репутации.
Как вы помогаете управляющим компаниям?
Для УК мы создаем систему работы с жильцами, налаживаем коммуникации, помогаем решать конфликты, формируем положительный имидж через социальные сети и работу с отзывами.
Работаете ли вы с девелоперами на этапе строительства?
Да, мы помогаем формировать репутацию с самого начала проекта: создаем информационную поддержку, работаем с инвесторами, формируем доверие к застройщику и проекту.
Нас рекомендуют
Отзывы наших клиентов
"Команда VALS Digital восстановила нашу репутацию после серьезного кризиса. За 3 месяца удалили весь негатив и создали мощную позитивную базу. Мы очень довольны результатами и продолжаем сотрудничество на постоянной основе. Их профессионализм, оперативность и глубокое понимание специфики рынка превзошли все наши ожидания. Это был ключевой фактор для стабилизации нашего положения и дальнейшего роста."
Получите персональную консультацию
Оставьте заявку и наш эксперт свяжется с вами в течение 15 минут для обсуждения вашего проекта
Быстрый ответ
Свяжемся в течение 15 минут
Персональный подход
Индивидуальное решение для вашего бизнеса
Экспертная оценка
Бесплатный аудит репутации
Заполните форму и получите бесплатную консультацию