Управление репутацией
финансовых
компаний
Защищаем репутацию банков, страховых и инвестиционных компаний. Кризисное управление, работа с регуляторами, защита от репутационных рисков в условиях высокого контроля.
Процесс восстановления репутации
От кризиса к доверию за 4 этапа
Преимущества ORM для финансового сектора
Специализированные решения для банков, страховых компаний, МФО и других финансовых организаций
Кризисная защита
Реакция за 2 часаБыстрое реагирование на репутационные кризисы в финансовом секторе с минимизацией ущерба
Рост доверия клиентов
+89% доверияПовышение уровня доверия к финансовой организации через управление репутацией
Работа с регуляторами
100% соответствиеОпыт взаимодействия с ЦБ РФ, соблюдение всех требований финансового регулирования
Круглосуточный мониторинг
24/7 контроль24/7 отслеживание упоминаний финансовой организации во всех источниках
Экспертиза в финансах
10+ лет опытаГлубокое понимание специфики финансового рынка и его особенностей
Измеримые результаты
15+ метрикЧеткие KPI и отчетность по всем показателям репутации и доверия
Наша экспертиза в финансовом секторе
Многолетний опыт работы с ведущими финансовыми организациями России
Виды услуг ORM
Комплексные решения для управления репутацией в финансовом секторе
Кризисное управление
Экстренное реагирование на репутационные кризисы в финансовом секторе
Проактивное управление
Постоянная работа по укреплению репутации финансовой организации
Мониторинг и аналитика
Отслеживание репутационных показателей и анализ эффективности
Типы финансовых организаций
С которыми мы работаем
Банки
Коммерческие банки, региональные банки, частные банки
Страховые компании
Страхование жизни, имущества, ОСАГО, медицинское страхование
МФО и кредитные организации
Микрофинансовые организации, кредитные кооперативы, ломбарды
Алгоритм работы с финансовыми организациями
Проверенная методология управления репутацией в финансовом секторе
Аудит репутации
Комплексный анализ текущего состояния репутации финансовой организации
Что делаем:
- Анализ упоминаний в СМИ и соцсетях
- Оценка отзывов клиентов
- Изучение конкурентной среды
- Выявление репутационных рисков
Результат:
Детальный отчет о состоянии репутации
Стратегия управления
Разработка индивидуальной стратегии управления репутацией
Что делаем:
- Определение целей и KPI
- План работы с негативом
- Контент-стратегия
- Кризисный план действий
Результат:
Стратегический план на 12 месяцев
Работа с аудиторией
Активное взаимодействие с клиентами и стейкхолдерами
Что делаем:
- Ответы на отзывы и комментарии
- Работа с жалобами клиентов
- Коммуникация с регуляторами
- Взаимодействие с инвесторами
Результат:
Улучшение клиентского сервиса
Продвижение позитива
Создание и распространение позитивного контента о компании
Что делаем:
- Публикации в СМИ
- Контент для соцсетей
- Кейсы успешных клиентов
- Экспертные материалы
Результат:
Рост позитивных упоминаний на 150%
Мониторинг и анализ
Постоянное отслеживание репутационных показателей
Что делаем:
- Мониторинг упоминаний 24/7
- Анализ тональности
- Отслеживание конкурентов
- Измерение эффективности
Результат:
Еженедельные аналитические отчеты
Оптимизация результатов
Корректировка стратегии на основе полученных данных
Что делаем:
- Анализ эффективности
- Корректировка стратегии
- Масштабирование успешных практик
- Планирование развития
Результат:
Постоянное улучшение показателей
Наши гарантии
Тарифы для финансового сектора
Выберите подходящий пакет услуг для вашей финансовой организации
Старт
Базовое управление репутацией для небольших финансовых организаций
Профи
Комплексное управление репутацией для средних финансовых компаний
Премиум
Полный спектр услуг для крупных банков и финансовых холдингов
Дополнительные услуги
Расширьте возможности управления репутацией
Все тарифы включают базовую настройку и первичную консультацию
Кейсы из финансового сектора
Реальные результаты наших клиентов из банковской и финансовой сферы
Региональный банк
Проблема:
Массовые негативные отзывы после технических сбоев в мобильном приложении
Решение:
Кризисное управление, работа с отзывами, восстановление доверия клиентов
Результаты
Общие результаты в финансовом секторе
Средние показатели эффективности по всем проектам в финансовой сфере
Частые вопросы
Ответы на популярные вопросы о наших услугах
Как вы работаете с финансовыми регуляторами?
У нас есть опыт взаимодействия с Банком России, Росфинмониторингом, ФСФР и другими регулирующими органами. Мы помогаем выстраивать конструктивный диалог, готовим официальные заявления и управляем коммуникациями в сложных ситуациях.
Можете ли вы помочь при отзыве лицензии или санкциях?
Да, мы специализируемся на кризисном управлении репутацией в критических ситуациях. Разрабатываем стратегии коммуникации с клиентами, партнерами и СМИ, помогаем минимизировать репутационный ущерб и планируем восстано��ление доверия.
Как вы обеспечиваете конфиденциальность финансовой информации?
Мы подписываем усиленные соглашения о неразглашении, используем защищенные каналы связи, ограничиваем доступ к информации только необходимым специалистам с соответствующим допуском. Понимаем критическую важность банковской тайны.
Работаете ли вы с международными финансовыми организациями?
Да, у нас есть опыт работы с международными банками, страховыми компаниями и инвестиционными фондами. Мы управляем репутацией на глобальных рынках, работаем с международными СМИ и рейтинговыми агентствами.
Как быстро вы реагируете на репутационные кризисы в финансовом секторе?
Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг и реагируем на кризисные ситуации в течение 1 часа. У нас есть специальная команда для работы с финансовыми кризисами, которая понимает специфику отрасли и требования регуляторов.
Помогаете ли вы с подготовкой к IPO или привлечению инвестиций?
Да, мы помогаем финансовым компаниям подготовиться к публичному размещению акций, работаем над улучшением ESG-рейтингов, готовим презентации для инвесторов и управляем коммуникациями с аналитиками и СМИ.
Получите персональную консультацию
Оставьте заявку и наш эксперт свяжется с вами в течение 15 минут для обсуждения вашего проекта
Быстрый ответ
Свяжемся в течение 15 минут
Персональный подход
Индивидуальное решение для вашего бизнеса
Экспертная оценка
Бесплатный аудит репутации
Заполните форму и получите бесплатную консультацию