Работа с отзывами в Google
Повышаем рейтинг вашего бизнеса в Google My Business, работаем с негативными отзывами и увеличиваем доверие клиентов
Как мы работаем с отзывами
Преимущества управления отзывами в Google
Профессиональная работа с отзывами в Google My Business для роста вашего бизнеса
Повышение рейтинга
Увеличиваем средний рейтинг на 1-2 балла через системную работу с отзывами
Улучшение видимости
Высокий рейтинг повышает позиции в локальном поиске Google
Защита репутации
Быстро реагируем на негативные отзывы и минимизируем их влияние
Увеличение доверия
Больше клиентов выбирают бизнес с высоким рейтингом и активными ответами
Экономия времени
Автоматизируем процесс получения и обработки отзывов
Системный подход
Комплексная стратегия работы с репутацией, а не разовые действия
Результаты наших клиентов
Средние показатели улучшения за 3 месяца работы
Виды услуг по работе с отзывами
Выберите подходящий уровень работы с отзывами в Google для вашего бизнеса
Мониторинг отзывов
Отслеживание всех новых отзывов в режиме реального времени
- Уведомления о новых отзывах
- Анализ тональности
- Еженедельные отчеты
- Сравнение с конкурентами
Активная работа с отзывами
Профессиональные ответы и стимулирование положительных отзывов
- Ответы на все отзывы
- Стимулирование отзывов
- Работа с негативом
- Обучение персонала
Репутационная защита
Комплексная защита от негативных отзывов и атак конкурентов
- Мониторинг угроз
- Быстрое реагирование
- Юридическая поддержка
- Кризис-менеджмент
Платформы Google для работы с отзывами
Работаем со всеми сервисами Google для максимального охвата
Google My Business
Основная платформа для локального бизнеса
- Отзывы о компании
- Рейтинг и звезды
- Фото от клиентов
- Вопросы и ответы
Google Maps
Отзывы в картографическом сервисе
- Геолокационные отзывы
- Фото локаций
- Проверенные отзывы
- Локальные рекомендации
Мобильные приложения
Работа через мобильные приложения Google
- Push-уведомления
- Быстрые ответы
- Мобильная аналитика
- Геотаргетинг
Алгоритм работы с отзывами в Google
Пошаговый процесс улучшения репутации вашего бизнеса в Google
Аудит текущего состояния
Анализируем существующие отзывы, рейтинг и репутацию в Google
Результаты этапа:
- Анализ текущих отзывов
- Оценка рейтинга
- Сравнение с конкурентами
- Выявление проблемных зон
Разработка стратегии
Создаем индивидуальную стратегию работы с отзывами
Результаты этапа:
- Стратегия работы с отзывами
- План получения позитивных отзывов
- Шаблоны ответов
- KPI и метрики
Настройка процессов
Внедряем систему мониторинга и автоматизации
Результаты этапа:
- Настройка мониторинга
- Автоматизация уведомлений
- Обучение персонала
- Интеграция с CRM
Активная работа
Запускаем кампании по получению отзывов и работе с негативом
Результаты этапа:
- Ответы на отзывы
- Стимулирование отзывов
- Работа с негативом
- Контент-план
Мониторинг и оптимизация
Отслеживаем результаты и корректируем стратегию
Результаты этапа:
- Еженедельные отчеты
- Анализ эффективности
- Корректировка стратегии
- Рекомендации по улучшению
Достижение результатов
Получаем улучшение рейтинга и увеличение доверия клиентов
Результаты этапа:
- Повышение рейтинга
- Рост позитивных отзывов
- Увеличение конверсии
- Итоговый отчет
Наши гарантии
Мы уверены в качестве наших услуг
Рост рейтинга
Гарантируем улучшение рейтинга на 0.5+ балла за 3 месяца
Быстрые ответы
Отвечаем на отзывы в течение 2 часов в рабочее время
Возврат средств
Если не достигнем результата за 3 месяца - вернем деньги
Тарифы на управление отзывами в Google
Выберите подходящий тариф для эффективной работы с отзывами
Старт
Базовый мониторинг и работа с отзывами
Включено:
Ограничения:
Профи
Активная работа с отзывами и репутацией
Включено:
Ограничения:
Премиум
Комплексное управление репутацией
Включено:
Дополнительные услуги
Расширьте возможности управления отзывами
Настройка автоматизации
15,000 ₽Интеграция с CRM и настройка автоматических приглашений
Обучение персонала
25,000 ₽Тренинг для сотрудников по работе с клиентами и отзывами
Аудит конкурентов
20,000 ₽Анализ стратегий работы с отзывами у конкурентов
Кризис-менеджмент
50,000 ₽Экстренная работа с репутационным кризисом
Нужна индивидуальная консультация по тарифам?
Кейсы управления отзывами в Google
Реальные результаты наших клиентов по улучшению репутации в Google
Стоматологическая клиника 'Дента+'
Задача:
Низкий рейтинг 3.2 звезды, много негативных отзывов о долгом ожидании
Решение:
- Настроили систему SMS-приглашений после приема
- Обучили администраторов работе с недовольными клиентами
- Создали персональные ответы на все отзывы
- Внедрили систему предварительной записи
Результаты:
Служба доставки 'Быстро и Вкусно'
Задача:
Рейтинг 3.8, жалобы на качество доставки и холодную еду
Решение:
- Автоматизировали запросы отзывов через приложение
- Внедрили систему компенсаций за негативный опыт
- Обучили курьеров правилам качественной доставки
- Создали программу лояльности для активных клиентов
Результаты:
Автосервис 'Мастер Авто'
Задача:
Рейтинг 4.1, но мало отзывов, низкая видимость в поиске
Решение:
- Запустили кампанию по стимулированию отзывов
- Создали QR-коды для быстрого оставления отзывов
- Внедрили систему напоминаний через WhatsApp
- Оптимизировали профиль Google My Business
Результаты:
Общая статистика по всем проектам
Средние результаты за последние 12 месяцев
Частые вопросы
Ответы на популярные вопросы о наших услугах
Как быстро можно улучшить рейтинг в Google?
Первые результаты видны через 7-14 дней. Значительное улучшение рейтинга происходит в течение 1-3 месяцев в зависимости от текущего состояния и количества отзывов.
Можно ли удалить негативные отзывы в Google?
Удалить можно только отзывы, нарушающие правила Google (спам, фейки, оскорбления). В остальных случаях мы работаем с отзывами через профессиональные ответы и стимулирование позитивных отзывов.
Как вы получаете положительные отзывы?
Мы настраиваем систему автоматических приглашений к оставлению отзывов, обучаем персонал работе с клиентами, создаем мотивационные программы для довольных клиентов.
Что входит в мониторинг отзывов?
Ежедневное отслеживание новых отзывов, уведомления в реальном времени, анализ тональности, подготовка ответов, отчеты по динамике рейтинга.
Гарантируете ли вы результат?
Мы гарантируем улучшение показателей при соблюдении наших рекомендаций. Если результат не достигнут в течение 3 месяцев, возвращаем деньги.
Получите персональную консультацию
Оставьте заявку и наш эксперт свяжется с вами в течение 15 минут для обсуждения вашего проекта
Быстрый ответ
Свяжемся в течение 15 минут
Персональный подход
Индивидуальное решение для вашего бизнеса
Экспертная оценка
Бесплатный аудит репутации
Заполните форму и получите бесплатную консультацию